AI காரணமாக இந்த மக்கள் முதலில் தங்கள் வேலைகளை இழப்பார்கள்; சாம் ஆல்ட்மேன் கணித்துள்ளார்

 

 

கலிபோர்னியா: AI எந்த வேலைகளை நீக்கும்? அனைத்து பகுதிகளிலும் செயற்கை நுண்ணறிவு ஆதிக்கம் செலுத்தி வருவதால், அனைவரின் மனதிலும் சந்தேகங்களும் கேள்விகளும் உள்ளன. AI துறையில் ஜாம்பவான்களில் ஒருவரான OpenAI இன் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி சாம் ஆல்ட்மேன் உலகிற்கு சில எச்சரிக்கைகளை வழங்கி வருகிறார். AI முதலில் எந்த வேலைகளை மாற்றும் என்பது ஆல்ட்மேனின் கணிப்பு. AI முதலில் வாடிக்கையாளர் சேவை/ஆதரவு வேலைகளை அகற்றும் என்பது சாம் ஆல்ட்மேனின் அவதானிப்பு.

தொலைபேசி அல்லது கணினி வழியாக செய்யப்படும் தற்போதைய வாடிக்கையாளர் ஆதரவு வேலைகளை AI முதலில் எடுத்துக் கொள்ளும். வாடிக்கையாளர் ஆதரவு வேலைகளைச் செய்யும் பலர் தங்கள் வேலைகளை இழப்பார்கள். புரோகிராமர்கள் தங்கள் வேலைகளை இழக்கும் மற்றொரு வகையாக இருப்பார்கள். சாம் ஆல்ட்மேன் சமீபத்தில் தி டக்கர் கார்ல்சன் ஷோவிடம், வேலைகள் ஒவ்வொரு 75 வருடங்களுக்கும் சராசரியாக 50 சதவீதம் மாறும் என்று ஒருவர் தன்னிடம் கூறியதாக கூறினார். ஆனால் மனிதர்கள் தேவைப்படும் வாடிக்கையாளர் சேவை/ஆதரவு வேலைகள் முற்றிலும் மறைந்துவிடும் என்ற தனது முந்தைய நிலைப்பாட்டிலிருந்து சாம் ஆல்ட்மேன் பின்வாங்கியுள்ளார். AI அல்லது ரோபோக்கள் வழங்கும் ஆலோசனை எவ்வளவு நல்லதாக இருந்தாலும், எதிர்காலத்தில் நாம் அதை நம்பியிருக்க வேண்டியிருக்கும் என்று ஆல்ட்மேன் மேலும் கூறினார். நர்சிங் போன்ற மனித தொடர்பு தேவைப்படும் பாத்திரங்கள் AI சகாப்தத்தில் மறைந்து போக வாய்ப்பில்லை என்றும் ஆல்ட்மேன் கூறுகிறார்.

வாடிக்கையாளர் சேவை வேலைகள் AI ஆல் கையகப்படுத்தப்படுவது பற்றிய செய்திகள் வெளிவருவது இது முதல் முறை அல்ல. ஆரக்கிள் கடந்த ஆண்டு தனது அனைத்து வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அமைப்புகளையும் AI க்கு மாற்றுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளதாக அறிவித்தது. சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி சமீபத்தில் நிறுவனம் அதன் ஆதரவு குழுவிலிருந்து 4,000 நேரடி முகவர்களை நீக்கும் என்று குறிப்பிட்டார்.