வானில் பறந்துகொண்டிருந்தபோது விமானத்தின் ஜன்னல் உடைந்த நிலையில், அதிலிருந்து வெளியே குதிக்க முயன்ற பயணியை சக பயணி ஒருவர் காப்பாற்றினார். கடந்த மாதம், கிரீஸிலிருந்து புறப்பட்ட 'ரயன்ஏர்' (Ryanair) விமானம் ஒன்றின் இயந்திரத்தில் கோளாறு ஏற்பட்டு, ஜன்னல் கண்ணாடி சிதறியது. காற்று அழுத்தத்தில் ஏற்பட்ட மாற்றத்தால் வெளியே விழ முயன்ற அந்தப் பயணியை, சக பயணி ஒருவர் உடனடியாகக் காப்பாற்றினார். சக பயணியின் இந்தத் துரித நடவடிக்கையால் ஒரு பெரும் விபத்து தவிர்க்கப்பட்டது. இச்சம்பவம் அமெரிக்க புலனாய்வாளர்களால் உறுதிப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
அமெரிக்காவின் தேசிய போக்குவரத்து பாதுகாப்பு வாரியம் (NTSB) வெளியிட்ட முதற்கட்ட விசாரணை அறிக்கையின்படி, போயிங் 737-800 ரக விமானத்தின் வலதுபுற இயந்திரத்தில் இருந்த விசிறி இறக்கை (fan blade) ஒன்று பிரிந்து சென்றதே இந்த விபத்திற்குக் காரணமாக அமைந்தது. இயந்திரத்திலிருந்து அதிவேகமாக வெளியேறிய உலோகத் துண்டுகள் விமானத்தின் உடற்பகுதி மற்றும் ஜன்னல்களைத் தாக்கின. இயந்திரத்திற்குள் பறவையின் எச்சங்கள் காணப்பட்டதாகவும், விமானம் புறப்பட்ட சிறிது நேரத்திலேயே பறவை ஒன்று அந்த இறக்கையின் மீது மோதியதே அது உடைவதற்குக் காரணமாக இருந்திருக்கலாம் என்றும் விசாரணைக்குழு மதிப்பிட்டுள்ளது.
சர்வதேச விமானப் போக்குவரத்து விதிகளின்படி, இவ்விபத்து குறித்த விரிவான விசாரணையை கிரீஸ் அரசாங்கம் அமெரிக்க அமைப்பான NTSB-யிடம் ஒப்படைத்துள்ளது. விபத்தில் பலத்த காயமடைந்த 61 வயதுடைய அந்தப் பயணிக்கு, விமானத்தில் இருந்த மருத்துவர் ஒருவரின் உதவியுடன் முதலுதவி அளிக்கப்பட்டு, பாதுகாப்பான இடத்திற்கு மாற்றப்பட்டார். காற்று அழுத்தம் குறைந்ததால், அந்த விமானம் கிரீஸின் தெசலோனிகி (Thessaloniki) விமான நிலையத்தில் அவசரமாகத் தரையிறக்கப்பட்டது.